POLÍTICA DE GARANTÍA DE PRODUCTOS

 

ANVAL SA, garantiza los productos comercializados conforme a las especificaciones indicadas en sus cotizaciones, ficha de cada producto, folleto publicitario y cualquier otra característica descrita en documentos (propios de la naturaleza para las cuales han sido fabricados) emitidos exclusivamente por el fabricante de dicho producto.

ANVAL SA, en su calidad de representante y comercializador de productos de diferente procedencia declara indicar en cada cotización, confirmación de compra o cualquier documento de índole comercial la validez del periodo que dicho producto está garantizado. Una vez finalizado el periodo garantizado el producto ya no tendrá garantía de fábrica.

Conforme lo descrito en los párrafos precedentes, a continuación se detalla lo incluido dentro del periodo de garantía de acuerdo a la región donde son comercializados cada uno de los productos:

Chile: Reparación o reemplazo, como su opción, para cualquier producto que luego de su inspección y análisis técnico, fuera comprobado un desperfecto de fabricación, falla de material u anomalía del producto.

LATAM (excluye Brasil): Reemplazo para cualquier producto evidenciado desperfecto en material o mano de obra. Siempre y cuando ANVAL SA, autorice dicha garantía bajo cualquier medio escrito formal.

Los productos estarán bajo garantía de fábrica, sí y solo sí, cumplan rigurosamente con las instrucciones descritas en los manuales de instalación, operación y mantenimiento (si aplica) enviadas digitalmente o adjuntas físicamente al producto en su entrega.

Exclusiones: No estará cubierto como garantía cualquier daño o deterioro que por consecuencia de un uso indebido o negligencia operacional pudiera provocar daños en personas o instalaciones, incendio y cualquier otro perjuicio directo o indirecto a quién o quienes se vieran afectados.

ANVAL SA, no se hará responsable por reparaciones realizadas, reemplazo de componentes, instalaciones o desinstalaciones sin previa autorización. Reparaciones o alteraciones no autorizadas, uso de partes no provistas por ANVAL SA, o no seguir las instrucciones de instalación, operación y mantenimiento dejará sin efecto la garantía del producto.

 

Atentamente,

 

ANVAL SA.

PARA CURSAR UNA GARANTIA:

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